KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA
BİLGİLENDİRME
Gerek web sitemizi kullanırken,
gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin
güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698 Sayılı
"Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat
ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek
isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya
belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi :Kişisel verilerin tamamen veya
kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak
kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması,
muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması,
aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması
ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her
türlü işlemi,
Veri işleyen :Veri sorumlusunun verdiği yetkiye
dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi : Kişisel verilerin belirli kriterlere
göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu : Kişisel verilerin işleme amaçlarını
ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve
yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve
Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş sitemizin müşterilere
ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu ("Kanun”) kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu
Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca
müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme
faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için
açık rızalarının temini hedeflenmektedir.
3. Müşterilerin Açık Rızası
Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un 5/2 ile 6/3 maddesinde yer
alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için
Alışveriş sitemiz tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin
açık rızasının alınması gerekmektedir.
2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin
İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler
aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme
şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel
veriler;
·
Alışveriş
sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak
için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş
süreçlerinin yürütülmesi,
·
Alışveriş
sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için
ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş
süreçlerinin yürütülmesi,
·
Alışveriş
sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
·
Alışveriş
sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve
ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin
ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan
aktivitelerin planlanması ve icrası,
·
İlgililerin
olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
·
Yetkili
kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
·
Ziyaretçi
kayıtlarının oluşturulması ve takibi
·
Şirketimiz
ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz
tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve
bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve
diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
·
Müşterilere
daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama,
bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve koşulları
hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilme,
satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim
edebilme,
·
Müşterilere
yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle
belirlenmesi,
·
Müşteri
hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin
yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın
işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi,
doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden
pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme,
analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar
araştırmaları,
·
Müşteri
memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri
yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil
olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama
süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya
hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması
ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve
işbu Kişisel Verilerin Korunması Metnin’nde belirtilen taraflarla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz; online
davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen
kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir
cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi
ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama
listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da
Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre
hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının
Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına
çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi
toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin
Aktarımı:
Müşterilere ait kişisel veriler,
alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve
ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz tarafından yürütülen
ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından
gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili
kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile alışveriş
sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım
alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası
da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri
işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının Ad ve İletişim
Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi
uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Suç
Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler
Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme
kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.
Alışveriş Sitemiz, kişisel verileri
yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları
sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına
da aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma
Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel veriler, müşterilerden
elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle
toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin
Korunması Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma
Süreleri
Alışveriş Sitemiz, ilgili kanunlarda
ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda
belirtilen süre boyunca saklamaktadır.
Kişisel verilerin ne kadar süre
boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse,
Kişisel Veriler Alışveriş Sitemiz’in o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile
bağlı olarak Alışveriş Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri
uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte,
yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona
ermiş; ilgili mevzuat ve Alışveriş Sitemiz’in belirlediği saklama sürelerinin
de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda
delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi
veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin
tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri
ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda Alışveriş
Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri
belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka
amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği
zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre
sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale
getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak
Müşterilerin Hakları:
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri
sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
(ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve
ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii)
kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına
ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri Alışveriş Sitemiz Tarafından 6698
sayılı Kanun Kapsamında belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Alışveriş
sitemiz söz konusu talepleri değerlendirerek 30 gün içerisinde
sonuçlandıracaktır.
İşbu form üzerinde yer verilen
hususlar ile ilgili olarak, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda
değişiklikler söz konusu olabilecektir.